• 为什么我买东西没有运费险了

    发布日期:2024-02-19 11:38:01

    为什么我买东西没有运费险了

      若没有购买运费险的选项,可能是以下几种原因造成的:

      1.卖家已为您投保,则无需再投保。

      2.所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等,目前暂时不支持运费险。

      3.买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费,则该笔订单也不会投保成功。

      4.买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户。

      5.保险公司认为您是潜在高风险用户,因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务。建议您自检购买行为,风险降低后保险公司会一如既往的继续为您提供服务。

      6.该笔交易的卖家是高风险卖家,则您也无法购买运费险。

      7.某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。

      8.某此类目本身就不支持运费险服务,比如虚拟商品、大件家具、内裤等,此时买家也无法购买运费险。

      【扩展资料】

    运费险退款流程:

      1.买家成功投保运费险,交易发生退货时, 买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息。

      2.待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功” 后,系统会自动发起理赔申请。

      3.保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

      4.买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。

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